行李房寄存管理制度（星级酒店大堂行李寄存处设计标准）

一、酒店大堂行李寄存处

酒店大堂行李寄存处供酒店住客临时存放行李的房间。

1、行李寄存处位置设置在礼宾部附近，便于办理存放和提取行李手续。

2、行李寄存处设置成二进间。外间用于当天寄存行李，里间存放过夜行李。各占20平方米（适用于300间房左右的酒店）。

3、行李寄存处房门是150cm的双开门，便于大件行李进出，门上装可透视的玻璃窗，可从外间观察到里间的情况。

4、行李寄存处里外间均有三层的坚固行李架。

5、行李寄存处的行李房宜装上电视监控镜头，以防范失窃事件的发生。

二、酒店大堂公共休息区域

酒店大堂公共休息区域，是大堂接待处附近供酒店客人临时休息区域，不提供饮食服务。

1、四星级以上的酒店必须在酒店接待处附近设置非营业性质的公共休息区。

2、公共休息区一般在开放的区域设沙发组和茶几。

3、公共休息区根据酒店环境的大小设置，不小于20平方米。

4、有适当的台灯做装饰。地面预留照明电源。

5、有配合环境的装饰物。